Indice
Art. 1 – Accettazione dei Termini
L'accesso e l'utilizzo del Servizio Giotech Mail Archive di GIOTECH S.r.l. (di seguito "Fornitore") sono subordinati alla piena accettazione dei presenti Termini di Utilizzo. Accedendo alla Dashboard o utilizzando qualsiasi componente del Servizio, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente quanto di seguito stabilito.
I presenti Termini si integrano con le Condizioni Generali di Servizio (CGS) e con il Contratto di Servizio sottoscritto dal Cliente, che ne costituiscono parte inscindibile. In caso di contrasto, prevale il Contratto di Servizio.
Art. 2 – Accesso al Servizio e Credenziali
L'accesso alla Dashboard avviene tramite credenziali personali (username e password) assegnate in fase di attivazione. Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di qualsiasi attività compiuta mediante esse.
- Le credenziali sono strettamente personali e non cedibili a terzi.
- Il Cliente si impegna a non condividere le proprie credenziali con soggetti non autorizzati.
- In caso di perdita, furto o compromissione delle credenziali, il Cliente è tenuto a comunicarlo immediatamente al Fornitore all'indirizzo support@giotech.net.
- Il Fornitore non sarà responsabile per accessi non autorizzati derivanti da negligenza del Cliente nella custodia delle credenziali.
Art. 3 – Obblighi di Sicurezza
Il Cliente si impegna a:
- Utilizzare password robuste (minimo 12 caratteri, combinazione di lettere, numeri e simboli) e aggiornarle periodicamente.
- Attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) ove disponibile.
- Effettuare il logout al termine di ogni sessione, in particolare su dispositivi condivisi.
- Non accedere al Servizio da reti pubbliche non protette senza l'utilizzo di una VPN.
- Notificare entro 24 ore qualsiasi violazione di sicurezza sospetta che coinvolga l'account o i dati archiviati.
Art. 4 – Usi Consentiti e Vietati
Il Servizio è destinato esclusivamente all'archiviazione, ricerca e consultazione delle email aziendali del Cliente. È espressamente vietato:
- Utilizzare il Servizio per archiviare contenuti illegali, offensivi, diffamatori o che violino diritti di terzi.
- Tentare di accedere ad aree riservate della piattaforma o agli archivi di altri clienti.
- Effettuare operazioni di reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio della piattaforma.
- Utilizzare bot, script automatizzati o strumenti di scraping per interagire con la Dashboard.
- Condividere l'accesso con soggetti terzi non autorizzati dal Contratto di Servizio.
- Utilizzare il Servizio per archiviare email di caselle non di proprietà del Cliente o non coperte dal piano sottoscritto.
- Interferire con il funzionamento del Servizio o dei sistemi del Fornitore.
Art. 5 – Responsabilità sui Contenuti
Il Cliente è l'unico responsabile dei contenuti delle email archiviate tramite il Servizio. Il Fornitore agisce esclusivamente come Responsabile del Trattamento ai sensi del GDPR e non accede né analizza i contenuti delle email archiviate, salvo quanto strettamente necessario per la manutenzione tecnica del sistema.
Il Cliente garantisce di avere tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie per archiviare le email tramite il Servizio, incluso il rispetto della normativa sulla privacy dei destinatari e mittenti.
Art. 6 – Proprietà Intellettuale
La piattaforma Giotech Mail Archive, inclusi il software, l'interfaccia grafica, i loghi e la documentazione, sono di proprietà esclusiva di GIOTECH S.r.l. o dei rispettivi titolari di licenza. Nessun elemento della piattaforma può essere riprodotto, modificato, distribuito o utilizzato commercialmente senza esplicita autorizzazione scritta del Fornitore.
I dati e le email archiviate rimangono di proprietà esclusiva del Cliente. Il Fornitore non acquisisce alcun diritto sui contenuti archiviati per effetto dell'utilizzo del Servizio.
Art. 7 – Aggiornamenti della Piattaforma
Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare, modificare o migliorare la piattaforma in qualsiasi momento, anche senza preavviso, purché tali modifiche non comportino una riduzione sostanziale delle funzionalità incluse nel piano sottoscritto dal Cliente.
Per interventi di manutenzione programmata che comportino l'indisponibilità del Servizio, il Fornitore si impegna a notificare il Cliente con almeno 48 ore di anticipo, preferibilmente tramite email all'indirizzo registrato.
Art. 8 – Sospensione dell'Accesso
Il Fornitore si riserva di sospendere l'accesso al Servizio nei seguenti casi:
- Violazione grave o ripetuta dei presenti Termini di Utilizzo.
- Mancato pagamento del corrispettivo oltre i termini previsti dal Contratto di Servizio.
- Utilizzo del Servizio per finalità illecite o che arrechino danno al Fornitore o a terzi.
- Compromissione della sicurezza dell'account che metta a rischio gli altri utenti della piattaforma.
In caso di sospensione per morosità, il Fornitore notificherà il Cliente con almeno 5 giorni lavorativi di anticipo, salvo casi di urgenza.
Art. 9 – Contatti e Segnalazioni
Per qualsiasi segnalazione relativa all'utilizzo del Servizio, problemi di sicurezza o richieste di supporto, il Cliente può contattare il Fornitore attraverso i seguenti canali:
- Email supporto: support@giotech.net
- Email generale: info@giotech.net
- Telefono: +39 02.99.02.78.66
- Sito web: https://giotech.net/contatti
Art. 10 – Modifiche ai Termini
Il Fornitore si riserva di modificare i presenti Termini di Utilizzo con preavviso di almeno 30 giorni, notificando il Cliente all'indirizzo email registrato. La continuazione nell'uso del Servizio dopo tale periodo costituisce accettazione delle nuove condizioni.
In caso di modifiche sostanziali che incidano negativamente sui diritti del Cliente, quest'ultimo ha facoltà di recedere dal Contratto di Servizio senza penali entro 30 giorni dalla notifica.